Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www. cortesfinoselnovillo.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en le pide de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

  1. ldentificación.

Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a El Novillo Gourmeat con domicilio en Juan N. Frias, Constituyentes del Parque, CP 76147, Qro, Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 442-490-1180 o la dirección de correo electrónico ventas@cortesfinoselnovillo.com

  1. Actividad.

El Vendedor se dedica a la venta preferemente por internet, de cortes finos y productos de carne de res de la más alta calidad.

  1. Contenidos e información suministrada en el website.

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los productores o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho productor o distribuidor.

  1. Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

  • Internet a través del «carrito de la compra»
  • Internet a través del «pedido off-line»
  1. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, se procederá a aplicar si el cliente lo desea.

  1. Formas de pago.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito* o débito* VISA; MASTERCARD; AMERICAN EXPRESS u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago o documentación concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

  1. Forma, gastos y plazos de envío.

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferente para cada forma de transporte.

El Vendedor envía los pedidos a sus clientes personalmente o a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:

  • Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
  • Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio dependiendo del monto de compra. El Vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitado varíe en más/menos un 25% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

Los envíos dentro de la ciudad de Querétaro se realizarán en un plazo de 12 a 24 horas hábiles y dentro de la zonas aledañas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de realizar, compensar o comprobar el pago.

El horario de entrega es de (lunes a viernes de 11:00 a 19:00, sábados y domingos de 11:00 a 14:00). El costo del envío será de $40 pesos dentro de la ciudad de Querétaro, para zonas aledañas el costo será de $80 pesos. En caso de que el comprador requiera un envió express, el costo del envío será de $150 pesos.

  1. Derechos del comprador.

El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los productores o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos, así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el productor o el distribuidor en suministrar el producto.

El Vendedor ofrece a sus clientes la posibilidad de anular su pedido siempre que la anulación se comunique 24 horas antes de la hora acordada para entregar el producto.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Si un producto presenta daños por transportación o defectos de producción, El Vendedor se compromete a realizar el cambio del producto o hacer la devolución del pago realizado por el mismo. Pueden aplicar cargos de envío.

  1. Obligaciones del cliente.

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

El cliente se compromete a entregar documentación referente al pago de la mercancía. En el caso de pagos a través de PayPal, el cliente se compromete a entregar “la carta de aceptación de cargo" que acredita fehacientemente la identidad y la aceptación del cargo por parte del comprador.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de la República Mexicana. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.